Часто задаваемые вопросы

1. Почему мое объявление не опубликовано?

Ваше объявление могло не пройти публикацию из-за несоответствия правилам размещения.

Подробная причина отправляется на адрес электронной почты, указанный при создании объявления.

Также статус можно проверить в разделе: Личный кабинет > Мои объявления > Неопубликованные

2. Как отредактировать объявление?

Через раздел «Мои объявления»:

  1. Войдите в аккаунт
  2. Перейдите на страницу «Мои объявления»
  3. Выберите «Опубликованные» или «На модерации»
  4. Нажмите кнопку «Редактировать»
  5. Внесите изменения и нажмите «Обновить объявление»

Примечание:

  • После редактирования объявление повторно отправляется на модерацию
  • Проверка обычно занимает несколько минут (максимум 2 часа)
  • За 24 часа можно редактировать не более 2 раз

3. Как добавить объявление?

  1. Войдите в аккаунт
  2. Нажмите кнопку «Новое объявление»
  3. Заполните данные
  4. Нажмите «Добавить объявление»

Ваше объявление отправляется на модерацию и публикуется в короткий срок.

4. Как удалить объявление?

Через «Мои объявления»:

  • Выберите объявление и нажмите кнопку «Удалить объявление»

Со страницы объявления:

  • Откройте объявление и нажмите кнопку «Удалить объявление»

5. Как узнать номер объявления?

  • Отправляется по email при создании объявления
  • Отображается на странице объявления
  • Доступен в разделе Личный кабинет > Мои объявления

6. Как восстановить объявление?

  • По ссылке из письма на email
  • Или через Личный кабинет > Мои объявления > Истекшие

Объявления можно восстановить в течение 30 дней.

7. Как войти в аккаунт?

  1. Нажмите кнопку входа
  2. Введите номер телефона
  3. Получите SMS-код
  4. Введите код

8. Как оплатить услуги для объявления?

Чтобы продвинуть объявление, можно использовать услуги:

  • Выделить
  • VIP
  • Premium

Способ оплаты:

  • Visa / MasterCard

После оплаты услуга активируется мгновенно.

9. Как изменить номер телефона в объявлении?

Отправьте письмо на info@herelden.com.

В письме укажите:

  • Номер объявления
  • Старый номер
  • Новый номер

10. Как открыть магазин (корпоративную страницу)?

Отправьте письмо на info@herelden.com.

В сообщении укажите:

  • Ваш номер телефона
  • Информацию о магазине

Ваш запрос будет рассмотрен в ближайшее время.

11. Какие есть способы оплаты?

  • Visa
  • MasterCard